Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15.05.2026

REGULAMIN KORZYSTANIA Z PROGRAMU PLANUJGRAFIK

§1. DEFINICJE

Pojęcia używane w niniejszym regulaminie

a) „Klient” – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, w szczególności osoba fizyczna wpisana do CEIDG, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, który zawiera umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością, przy czym za Klienta nie uważa się konsumenta ani osoby fizycznej zawierającej umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

b) „Konto Klienta” – indywidualne konto utworzone dla Klienta w systemie teleinformatycznym [nazwa], oznaczone unikalnym identyfikatorem (np. loginem) i zabezpieczone hasłem, umożliwiające Klientowi lub upoważnionym przez niego osobom dostęp do usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym składanie zamówień, zarządzanie danymi oraz historią współpracy.

c) „Okres abonamentowy” – okres przez który udostępniany Klientowi jest dostęp do programu Planujgrafik.

d) „Okres testowy” – okres przez który Klient może bezpłatnie korzystać ze wszystkich funkcjonalności programu Planujgrafik.

e) „Regulamin” – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.

f) „RODO” –Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. wraz z przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

g) „Serwis internetowy” – system teleinformatyczny oraz strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę, dostępna pod adresem www.planujgrafik.pl obejmująca w szczególności funkcjonalności umożliwiające zawarcie Umowy, korzystanie z usług, dostęp do Konta Klienta oraz komunikację między Stronami.

h) „Strony” – podmioty, które zawarły niniejszą Umowę, tj. Usługodawca oraz Klient, a każda z nich z osobna zwana jest „Stroną”.

i) „Umowa” – niniejsza umowa wraz z wszystkimi załącznikami, regulaminami oraz innymi dokumentami, do których się odwołuje, określająca prawa i obowiązki Stron.

j) „Usługodawca” – VaeronTechnologies sp. z o.o.

k) „Użytkownik” – osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Serwisu internetowego lub Konta Klienta w jego imieniu i na jego rzecz.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz Aplikacji.
Integralnym dokumentem związanym z Regulaminem jest Polityka Prywatności.
Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie każdemu Użytkownikowi przed zawarciem Umowy, a także – na jego żądanie – w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.
Korzystanie z Usług jest możliwe wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności i ich akceptacji. Przyjmuje się, że z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług Użytkownik potwierdza znajomość i akceptację tych dokumentów bez zastrzeżeń. Klient ponosi odpowiedzialność za działania swoich Użytkowników, w szczególności za zapewnienie, że zapoznali się oni z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz przestrzegają ich postanowień.
Użytkownik korzystający z Aplikacji jest zobowiązany przestrzegać przepisów prawa i postanowień Regulaminu.

§3. OŚWIADCZENIA STRON

Klient oświadcza, że posiada umocowanie prawne do zawarcia umowy z Planujgrafik
Klient oświadcza, że posiada środki finansowe na realizację zawartej umowy oraz, że nie toczy się przeciwko niemu postępowanie upadłościowe
Planujgrafik oświadcza, że przysługują mu prawa autorskie do programu Planujgrafik w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1997r. o Prawie autorskim i prawach powszechnych
Planujgrafik oświadcza, że jest w stanie zrealizować zamówione usługi.

§4. WARUNKI KORZYSTANIA

Z chwilą założenia konta Klient uzyskuje dostęp do wszystkich funkcjonalności programu Planujgrafik.
Klient jest zobowiązany do korzystania z programu Planujgrafik w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa. Planujgrafik nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego korzystania z programu.
Klient oświadcza, że zarówno on, jak i dodani przez niego Użytkownicy, są zobowiązani do zachowania w poufności haseł dostępowych do swoich kont.
Klient ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Użytkowników jak za działania własne.
Klient oświadcza, że jego sprzęt oraz środowisko techniczne spełniają minimalne wymagania niezbędne do korzystania z programu, tj.:

– dostęp do internetu

– aktywny adres e-mail

– urządzenie mobilne (smartfon lub tablet) z aktualnym systemem operacyjnym Android lub iOS..

Klient oświadcza, że zarówno on, jak i dodani przez niego Użytkownicy, nie będą dostarczać ani publikować treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

– treści wulgarnych, ordynarnych

– treści i materiałów tekstowych i graficznych, które naruszają normy społeczne

– treści naruszających prawa osób trzecich, takie jak wizerunek i dane osobowe bez zgody takiej osoby

W przypadku powzięcia przez Planujgrafik informacji o naruszeniu zasad określonych w ust. 6, Planujgrafik ma prawo do:

– udzielić ostrzeżenia Klientowi i usunąć nielegalne treści

– zawiesić konto

– usunąć konto

Klient oświadcza, że został poinformowany o konieczności aktywacji konta przez Użytkownika poprzez użycie linku aktywacyjnego.
Klient oświadcza, że zarówno on, jak i dodani przez niego Użytkownicy, nie będą podejmować prób ingerencji w kod oprogramowania Planujgrafik, w szczególności jego dekompilacji, obchodzenia zabezpieczeń, ani działań zakłócających lub utrudniających funkcjonowanie programu.
Planujgrafik zastrzega sobie prawo do czasowej niedostępności programu w związku z pracami serwisowymi lub modernizacyjnymi, przy czym przerwa ta nie może przekroczyć 3 dni roboczych.
Planujgrafik zobowiązuje się do zapewnienia dostępności programu na poziomie co najmniej 95% w skali miesiąca kalendarzowego.
W przypadku, gdy dostępność programu spadnie poniżej poziomu wskazanego w ust. 11, z wyłączeniem sytuacji określonych w ust. 10, Klientowi przysługuje prawo do proporcjonalnego obniżenia wynagrodzenia należnego Planujgrafik za miesiąc, w którym wystąpiła niedostępność.
W przypadku nienależytego wykonania usługi Planujgrafik ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Klientowi do wysokości dziesięciokrotności średniego miesięcznego wynagrodzenia należnego Planujgrafik za okres poprzedzający powstanie szkody.
Planujgrafik zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz integralności danych Klienta i Użytkowników, w tym do regularnego wykonywania kopii zapasowych.
W celu zapewnienia należytej jakości usług Planujgrafik będzie monitorował działania dostawców usług zewnętrznych.

§5. ZAWARCIE UMOWY

W celu zawarcia Umowy Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej www.Planujgrafik.pl oraz podania w nim następujących danych:
– nazwa firmy,
– imię i nazwisko,
– numer telefonu,
– adres poczty elektronicznej.
Utworzenie Konta Klienta następuje przez Usługodawcę po weryfikacji poprawności danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy utworzenia Konta Klienta w przypadku podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub budzących uzasadnione wątpliwości.
Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych oraz ich bieżącej aktualizacji w przypadku ich zmiany.
Po utworzeniu Konta Klienta dane dostępowe są przekazywane Klientowi na wskazany adres poczty elektronicznej.
Okres testowy rozpoczyna się z chwilą pierwszego zalogowania się do Konta Klienta i w jego trakcie Klient może korzystać z usług bez ponoszenia opłat.
Usługodawca ma prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Umowy lub Regulaminu, w szczególności w przypadku podania danych nieprawdziwych lub korzystania z usług w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem.
Przejście z Okresu testowego do Okresu abonamentowego następuje wyłącznie po złożeniu przez Klienta oświadczenia o wyborze płatnego planu oraz jego aktywacji przez Usługodawcę oraz wskazania liczby Użytkowników, których będzie mógł dodać Klient.

§6. PŁATNOŚCI ZA USŁUGĘ

Klient może wybrać jeden z dostępnych Okresów abonamentowych, tj. miesięczny lub roczny.
W przypadku Okresu abonamentowego miesięcznego
Wynagrodzenie za świadczone usługi ustalane jest jako iloczyn liczby Użytkowników oraz stawki za jednego Użytkownika, zgodnie z wybranym Okresem abonamentowym.
Przed rozpoczęciem Okresu abonamentowego Usługodawca wystawia fakturę proforma, na podstawie której Klient dokonuje płatności z góry za wybrany Okres abonamentowy.
Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT.
W przypadku wyboru Okresu abonamentowego miesięcznego opłata pobierana jest za każdy rozpoczęty miesiąc świadczenia usług.
W przypadku wyboru Okresu abonamentowego rocznego opłata pobierana jest z góry za cały okres 12 miesięcy.
Brak dokonania płatności przed rozpoczęciem kolejnego Okresu abonamentowego skutkuje wstrzymaniem świadczenia usług do czasu jej uregulowania.
Usługodawca ma prawo do zablokowania dostępu Klienta oraz jego Użytkowników do usług w przypadku braku płatności.
W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni Usługodawca ma prawo do usunięcia Konta Klienta oraz danych wprowadzonych przez Klienta i jego Użytkowników.
Opłaty uiszczone przez Klienta z tytułu korzystania z usług mają charakter bezzwrotny i nie podlegają zwrotowi, w całości ani w części, w szczególności w przypadku niewykorzystania usług, rezygnacji z usług lub rozwiązania Umowy przed upływem Okresu abonamentowego.

§7. ZMIANA LICZBY UŻYTKOWNIKÓW

W przypadku zmniejszenia liczby Użytkowników w trakcie Okresu abonamentowego Klientowi nie przysługuje zwrot opłat wynikający ze zmniejszenia liczby Użytkowników.
W przypadku zwiększenia liczby Użytkowników w trakcie Okresu abonamentowego ponad liczbę określoną w § 3 ust. 7, Planujgrafik wystawi Klientowi fakturę VAT obejmującą opłatę za dodatkowych Użytkowników, naliczoną proporcjonalnie do okresu pozostałego do zakończenia Okresu abonamentowego.
Faktura proforma za kolejny miesięczny Okres abonamentowy obejmować będzie liczbę Użytkowników przypisaną do konta Klienta na ostatni dzień bieżącego Okresu abonamentowego.
W przypadku rocznego Okresu abonamentowego, za każdy miesiąc (1/12 Okresu abonamentowego), w którym Klient przekroczył liczbę opłaconych Użytkowników, wystawiona zostanie odrębna faktura VAT obejmująca opłatę za dodatkowych Użytkowników.
W przypadku nie opłacenia faktury VAT określonej w pkt 4 niniejszego rozdziału Planujgrafik zastrzega sobie możliwość ograniczenia funkcjonalności aplikacji.
W przypadkach, o których mowa w ust. 3 i 4 niniejszego rozdziału, liczba dodatkowych Użytkowników stanowi różnicę pomiędzy najwyższą liczbą Użytkowników posiadanych przez Klienta w danym okresie a liczbą Użytkowników uprzednio opłaconych.

§8. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Klient oświadcza, iż przysługuje mu uprawnienie do przetwarzania danych osobowych powierzonych Planujgrafik oraz że przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku przekazania przez Klienta danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej, pełną odpowiedzialność za skutki takiego działania ponosi Klient.
Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani udostępniane innym podmiotom bez uprzedniej, wyraźnej zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek taki wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Planujgrafik zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Klienta o wszelkich naruszeniach ochrony danych osobowych oraz do podejmowania odpowiednich działań mających na celu ograniczenie ich skutków oraz minimalizację ryzyka dalszych naruszeń.
Klient oświadcza, iż przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a, b i c, a w przypadku szczególnych kategorii danych osobowych – na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a tego rozporządzenia. Klient oświadcza ponadto, iż posiada wszelkie wymagane prawem zgody osób, których dane dotyczą, oraz ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych osobowych z przepisami prawa.

§9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

W przypadku nienależytego wykonania usług lub świadczenia usług niezgodnie z postanowieniami Umowy przez Planujgrafik, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: ………… lub w formie pisemnej na adres siedziby Planujgrafik.
W celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, zgłoszenie powinno zawierać:

– dane umożliwiające identyfikację Klienta,

– szczegółowy opis zgłaszanego problemu,

– informacje dotyczące środowiska technicznego, w szczególności: wykorzystywaną przeglądarkę internetową, system operacyjny, a w przypadku urządzeń mobilnych – także producenta oraz model urządzenia.

Planujgrafik udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku gdy zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera wszystkich niezbędnych informacji, bieg terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ulega zawieszeniu do czasu uzupełnienia braków przez Klienta.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Planujgrafik zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany podczas rejestracji. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania w serwisie Planujgrafik, z zastrzeżeniem zdania następnego. Planujgrafik zastrzega sobie prawo do wskazania wcześniejszego terminu wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności w przypadku gdy obowiązek ich wprowadzenia wynika z przepisów prawa.
W przypadku gdy zmiany Regulaminu dotyczą istotnych postanowień Umowy, w szczególności w zakresie ceny, zakresu usług lub praw i obowiązków Stron związanych z przetwarzaniem danych, Klient ma prawo do rozwiązania Umowy bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach, o ile nie akceptuje tych zmian. Brak oświadczenia Klienta w powyższym terminie uznaje się za akceptację zmian Regulaminu.
Regulamin podlega prawu polskiemu
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.
W przypadku opóźnienia Klienta w dokonaniu płatności, Planujgrafik jest uprawniony do przeniesienia wierzytelności przysługującej wobec Klienta na osobę trzecią, w drodze cesji wierzytelności, według własnego uznania.
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu Strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia w terminie 30 dni od dnia doręczenia drugiej Stronie wezwania do podjęcia negocjacji, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego miejscowo dla siedziby pozwanego.